Sprzedawca / Sklep:
JUSTIE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Józefa Dietla 34/5b, 30-070 Kraków, Polska
NIP: 6762653643, REGON: 526647622, KRS: 0001063176
e-mail: shop@boxlumo.com | tel.: +48 789 495 867
kontakt: Kontakt z nami
2. KTO MA PRAWO ODSTĄPIĆ OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje co do zasady:
Konsumentowi – osobie fizycznej dokonującej zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta – osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynika to z treści umowy).
Przedsiębiorcy (inni niż przedsiębiorcy na prawach konsumenta) mogą korzystać z uprawnień zwrotu wyłącznie, jeżeli Sprzedawca dobrowolnie udostępnia taką możliwość
w ramach polityki sklepu – zgodnie z aktualnymi zasadami operacyjnymi. W razie wątpliwości zalecamy kontakt: shop@boxlumo.com.
3. TERMIN NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia:
w którym wszedłeś(-aś) w posiadanie rzeczy (Towaru) lub w którym osoba trzecia wskazana przez Ciebie, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie rzeczy, albo
w przypadku umowy obejmującej wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia, w którym wszedłeś(-aś) w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. JAK ZŁOŻYĆ OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU
1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia,
np. przesyłając wiadomość e-mail na: shop@boxlumo.com.
3. Dla usprawnienia obsługi rekomendujemy, aby oświadczenie zawierało:
a) numer zamówienia,
b) imię i nazwisko,
c) adres e-mail użyty przy zakupie,
d) wskazanie zwracanego produktu/produktów,
e) preferowany kontakt (e-mail/telefon).
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu 14 dni.
5. ODESŁANIE TOWARU – ADRES, TERMIN, KOSZTY
1. Towar należy odesłać (lub przekazać) niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia,
w którym poinformowałeś(-aś) Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
2. Adres do zwrotu:
JUSTIE sp. z o.o. ul. Józefa Dietla 34/5b, 30-070 Kraków, Polska
3. Koszty zwrotu Towaru:
a) ponosisz bezpośrednie koszty odesłania Towaru,
b) wybór sposobu zwrotu należy do Ciebie – możesz nadać przesyłkę u dowolnego przewoźnika (z zachowaniem wymogów bezpiecznego pakowania),
c) Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.
4. Zalecenia operacyjne:
a) odpowiednio zabezpiecz Towar na czas transportu,
b) dołącz informację pozwalającą zidentyfikować zwrot (np. numer zamówienia),
c) zachowaj potwierdzenie nadania.
6. STAN TOWARU I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZMNIEJSZENIE WARTOŚCI
1. Możesz sprawdzić Towar w taki sposób, w jaki mógłbyś(-abyś) to zrobić w sklepie stacjonarnym.
2. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
3. Sklep przyjmuje zwroty Towarów nowych, bez śladów użytkowania, kompletnych (wraz z elementami i akcesoriami, jeśli dotyczy),
odpowiednio zabezpieczonych. Brak oryginalnego opakowania nie przekreśla prawa odstąpienia, jednak Towar powinien być zabezpieczony w sposób
minimalizujący ryzyko uszkodzeń w transporcie.
7. SKUTKI ODSTĄPIENIA I ZWROT PŁATNOŚCI
1. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane płatności
(z zastrzeżeniem zasad wynikających z przepisów oraz poniższych punktów).
2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę Twojego oświadczenia o odstąpieniu.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania
– w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji,
chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesiesz opłat w związku z takim zwrotem.
5. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Sprzedawca może poprosić o wskazanie numeru rachunku bankowego do zwrotu (jeżeli jest to konieczne
do prawidłowej realizacji zwrotu i identyfikacji płatności), z zachowaniem zasad minimalizacji danych.
8. WYJĄTKI – KIEDY PRAWO ODSTĄPIENIA MOŻE NIE PRZYSŁUGIWAĆ
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności dla umów:
o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta,
w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (jeżeli dotyczy),
w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
oraz w innych przypadkach określonych w przepisach.
Informacje o ograniczeniach zwrotu, jeżeli dotyczą konkretnego produktu, mogą być dodatkowo wskazane w Karcie Produktu.
9. DODATKOWE INFORMACJE OPERACYJNE
1. Szczegółowe zasady i praktyczne wskazówki dotyczące zwrotów znajdują się również na stronie:
Zwroty, wymiany oraz reklamacje.
2. Jeżeli masz pytania dotyczące zwrotu, kontakt: shop@boxlumo.com.
